返金ポリシー

・届いた商品がご注文した商品と違う場合や破損や不良品の場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。

・代替品がご用意できない場合はご返金とさせて頂きます。

・返送料は当店で負担いたします。

・商品到着後７日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただけますようお願い申し上げます。

・ワインは温度変化等により品質が低下してしまう可能性があります。4月から10月までの間はクール便での配送を致します。
　クール便のご利用がなく、輸送中や受け渡し後に起こったワインの品質変化での返品・交換はお受け致しかねます。

・不良品の場合、現物を当店で確認します。その上でご対応（交換・返金）いたします。ワインを捨てずに、そのまま保管をお願いします。

・商品の性質上、上記以外の理由におけるお客様都合等のキャンセル・交換・返金・返品はいたしかねます。ご了承ください。

 

（キャンセル）

・商品の出荷後は、ご注文の変更やキャンセルをお断り申し上げます。お届け先の長期に渡る不在、不明により商品をお渡しできなかった場合は、キャンセルと見なす事がございます。 商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷時に不備が見つかった場合や、代替品がご用意できない場合等、キャンセルさせていただく事がございます。

 【ご連絡先】

　　お問合せ　info@pinotwine.shop

　　TEL 011-206-6645　　定休日：日・月・祝日

　　営業時間　（火）（水）12：00～17：00

　　　　　　　　（木）　　12：00～23：30

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